Questions fréquentes


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Vous trouverez dans cette rubrique quelques réponses sur des questions que vous pouvez vous poser et que d'autres nous ont posées avant vous ... Les anglais appellent cela  les FAQ's - Frequent Answers Question -

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Comment être sûr de la qualité de la viande ? Comment être sûr de la qualité de la viande ?
Notre atelier de découpe est situé en Saône et Loire (région traditionnelle d’élevage par excellence). Les éleveurs qui commercialisent leur production par l'intermédiaire de notre site apartiennent au permier ... (lire la suite)
Vous avez dit rituel ? Vous avez dit rituel ?
Tout d'abord, en préambule, nous confirmons que nos colis de viande de boeuf ne proviennent pas d'animaux abattus sans étourdissement ; certifiés BIO ou AOC, la chaîne de production de leur naissance à l'achemin... (lire la suite)
Pourquoi ne livrez vous pas en 48 h ? Pourquoi ne livrez vous pas en 48 h ?
« il faut laisser du temps au temps » Conformément à notre concept, nous ne sommes pas une boucherie avec du stock. Votre commande conjointement avec celles d’autres internautes est le point de départ d’un ense... (lire la suite)
Comment vais-je recevoir ma viande ? Comment vais-je recevoir ma viande ?
Chaque morceau présent dans le colis sélectionné est emballé sous vide et étiqueté (plus d'informations sur le conditionnement sous vide : cliquez ici). Les colis sont livrés à votre domicile par Messagerie Expr... (lire la suite)
Quels sont les frais de livraison  ? Quels sont les frais de livraison ?
Votre participation aux frais de livraison sont forfaitaires et fixés à 14 € quelque soit le mode de transport et le nombre de colis que vous commandez à la même adresse pour le même jour.Nous apportons un soin ... (lire la suite)
Quels jours de la semaine puis-je être livré  ? Quels jours de la semaine puis-je être livré ?
Nos livraisons ont lieu toutes les semaines (entre 08h30 et 12h00) sauf sur certains départements (12, 29, 40, 64 et 65) qui sont livrés l'après-midi le vendredi et le samedi, hors jours fériés. Nous livrons à ... (lire la suite)
Sur quels départements livrez-vous ? Sur quels départements livrez-vous ?
Nous livrons sur tous les départements de la France métropolitaine continentale (hors certaines îles côtières) à votre domicile aux jours et horaires que vous aurez sélectionnés lors de votre commande en ligne.... (lire la suite)
Puis-je venir chercher ma commande ? Puis-je venir chercher ma commande ?
Pour des raisons réglementaires et sanitaires, les abattoirs ne sont pas habilités à recevoir du public. Par ailleurs le transport des colis de viande nécessite une température comprise entre 0°C et +4°C. Il n'e... (lire la suite)
Comment vais-je être livré ? Comment vais-je être livré ?
Nous livrons à domicile sur toutes les communes de la France métropolitaine, hors Corse et iles côtières. Le jour même de la date de livraison sélectionnée, votre commande part de nos ateliers de découpe en coli... (lire la suite)

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