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Enquête de satisfaction

95% de nos clients sont satisfait de nos produits

 

Enquête de satisfaction Cliquez sur l'image pour l'agrandir

Début août, nous avons menés une grande enquête de satisfaction ou plus de 500 clients de Nature et Régions ont été interrogées.

Depuis maintenant 3 ans que nous existons, il était important pour nous de recueillir les avis de nos consommateurs :

  • Premièrement pour savoir ce qui était apprécié sur notre site (la navigation, le catalogue, le conditionnement, la qualité de la viande...) pour nous permettre de capitalisé sur ces éléments.
  • Deuxièmement pour savoir ce que nous devions améliorer, changer, supprimer pour mieux répondre aux attentes de nos clients et de nos visiteurs.


A la question globalement êtes vous satisfait de Nature et Régions, 95% des personnes interrogées ont répondu être satisfaite dont 74% sont très satisfaite ou Extrêmement satisfaite.

La qualité de la viande ainsi que son conditionnement ont été plébiscité par plus de 95% de nos clients dont 88% sont très satisfait ou extrêmement satisfait.

Parmi nos clients, 98% ont repris ou envisage de reprendre de la viande sur notre site. Parmi eux, nous avons quelques cachotier, puisqu'ils ne sont "que" 97% à nous recommander à leur entourage.

 

Ce bilan ne serait pas complet, si nous ne tenions pas compte des remarques que vous nous avez faites et des évolutions que vous souhaiteriez voir apparaitre sur notre site. Pêle-mêle, vous nous avez parlé de l'agneau, d'un suivi de livraison, d'un catalogue plus étendu et plus détaillé...
Nous prenons tous ces points très aux sérieux et ne manquerons pas de vous faire part des évolutions de notre site pour vous apporter toujours plus de service et de QUALITÉ.

Le meilleur moyen d'analyser ces résultats est encore de vous faire votre propre opinion en testant vous-même nos produits !

Enquête de satisfaction
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